Tipo di informazioni raccolte | Auberge Collection

RACCOLTA DI INFORMAZIONI RELATIVE ALL'UTENTE

In vigore: 1 e 2020 gennaio
Aggiornato il 23 luglio 2025

Possiamo raccogliere informazioni che possono essere utilizzate per identificarti personalmente, come il tuo nome, numero di telefono ed e-mail. Possiamo anche raccogliere informazioni che ti riguardano, ma che potrebbero non essere utilizzate per identificarti. Quando facciamo riferimento a "informazioni" nella presente informativa sulla privacy, potremmo riferirci a uno o entrambi i tipi di informazioni.

Le informazioni possono essere raccolte in diversi modi, ad esempio quando le informazioni vengono fornite dall'utente, le informazioni raccolte automaticamente sull'utente e le informazioni ottenute da terze parti.

Quando usufruisci dei Servizi, in diversi momenti, le tue informazioni saranno raccolte in conformità alla legge. ​​​​​​​Puoi scegliere di non fornire alcune informazioni; tuttavia, potresti non essere in grado di utilizzare determinati prodotti o servizi o di accedere ad alcune funzionalità del Servizio. Ad esempio, il tuo nome e le informazioni di contatto sono necessari per effettuare una prenotazione. Di seguito è riportato un elenco delle categorie di informazioni che possono essere raccolte dall'utente.

 

• Contattaci. Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, nome utente, nome utente dei social media o altre informazioni di contatto simili. Possono essere raccolti anche nomi, indirizzi di posta elettronica, numeri di telefono, informazioni utente o altre informazioni di contatto simili dei tuoi compagni di viaggio. Possono essere raccolte anche la tua firma e le informazioni sul datore di lavoro.
• Informazioni di fatturazione. L'utente può fornire le proprie informazioni a un partner di elaborazione dei pagamenti di terze parti se effettua acquisti o prenotazioni tramite il numero della carta di credito o di debito o le informazioni bancarie.
• Informazioni sul servizio clienti. Informazioni relative ai tuoi soggiorni, come le tue preferenze, le richieste speciali che fai o le informazioni relative ai prodotti o servizi che utilizzi.
• Informazioni sul sondaggio. Le informazioni fornite in risposta a un sondaggio a cui si sceglie di rispondere, comprese le opinioni sulle caratteristiche o le offerte dei resort, l'interesse dell'utente per altri resort e altri commenti e suggerimenti simili.
• Informazioni demografiche. Informazioni demografiche, come la posizione geografica, la proprietà ARC preferita, la data di nascita, la data di anniversario o qualsiasi altra data significativa. Possono essere raccolte anche informazioni sui tuoi cari e sui tuoi compagni di viaggio, come i nomi e l'età dei bambini.
• Informazioni per i viaggiatori. I dettagli del tuo viaggio, inclusi i documenti di identificazione personali come il passaporto, la targa o la marca e il modello della tua auto o dell'auto che hai noleggiato, o informazioni su altre persone che viaggiano con te.
• Informazioni protette o sensibili. Al momento del check-in, potrebbe essere richiesto di fornire informazioni che possono essere classificate come informazioni protette o sensibili. ​​​​​​​Tuttavia, si prega di notare che, salvo esplicita richiesta, ti viene chiesto di non inviare, divulgare o fornire le tue informazioni protette o sensibili (ad esempio: numero di previdenza sociale, numero di identificazione fiscale, numero di passaporto, numero di patente di guida o altro numero di identificazione rilasciato dal governo; dati di carte di credito o debito o numero di conto finanziario, con o senza eventuale codice o password che permetta l’accesso al conto, cronologia creditizia; oppure informazioni su razza, religione, etnia, vita o pratiche sessuali o orientamento sessuale, informazioni mediche o sanitarie, informazioni genetiche o biometriche, modelli biometrici, convinzioni politiche o filosofiche, appartenenza a partiti politici o sindacati, informazioni da verifiche sui precedenti, o dati giudiziari come precedenti penali o informazioni su altri procedimenti giudiziari o amministrativi).
• Informazioni sulla salute. Quando l'utente cena, partecipa a qualsiasi attività della Proprietà ARC o utilizza determinati servizi come la spa, può scegliere di fornire informazioni relative alla salute, ad esempio se ha condizioni preesistenti. Queste informazioni sono fornite a discrezione dell'utente. L'utente è incoraggiato a non fare affidamento sulle Proprietà AR o ARC per conservare un registro delle informazioni sanitarie fornite per qualsiasi attività futura a cui partecipa.
• Informazioni audio e visive. Durante la tua visita o soggiorno presso le Proprietà ARC, le tue immagini e i dati video e audio dei tuoi compagni di viaggio possono essere raccolti tramite telecamere di sicurezza situate in aree pubbliche, come atri, ristoranti, ascensori, ecc.
• Informazioni biometriche. Alcune proprietà ARC possono raccogliere informazioni biometriche, come le immagini digitali.
• Interazioni online. I dati analitici aggregati sui visitatori del sito Web, come l'indirizzo IP (Internet Protocol), le informazioni sulla posizione, possono essere raccolti quando si utilizza il sito Web o si interagisce attraverso i social media.
• Informazioni ricevute da terze parti. Le Proprietà AR o ARC possono ricevere alcune delle informazioni sopra indicate su di te da terze parti, come agenti di prenotazione, affiliati commerciali di Proprietà AR o ARC, attraverso tecnologie come i cookie e quando utilizzi agenti di terze parti o servizi di terze parti, come i siti di prenotazione per effettuare una prenotazione.