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Collegio Alla Querce

Hotel Policies & Information - Collegio alla Querce

Informazioni sul resort

  • Dove si trova l'hotel?
    Via delle Forbici 21 B, 50133, Firenze
  • Posso inviare un messaggio all'hotel?
    Sì, la comunicazione via SMS è disponibile e si attiva all'arrivo.
  • What time is check-in and checkout at the hotel?
    Check-in is at 3 PM and check out is at 12 PM.  We will always do our best to accommodate guests regardless of the time of arrival.
  • Is there a late checkout fee?
    Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità e su richiesta. Nel caso in cui fosse richiesto un compenso, un membro del team avviserà al momento della richiesta.
  • How many rooms are there at Collegio alla Querce?
    83
  • How many suites are there at Collegio alla Querce?
    Il Collegio alla Querce dispone di 28 Suite e 6 Suite Signature, uniche nel loro genere.
  • Is smoking permitted?
    Il Collegio alla Querce è una struttura per non fumatori.
  • What parking amenities are available?
    Valet service is available exclusively for in house guests at a rate of €60 per night. Per gli ospiti esterni è disponibile un parcheggio gratuito per un massimo di tre ore con convalida della visita alle terme o ai ristoranti. Gli ospiti esterni non sono autorizzati a parcheggiare durante la notte.
  • What is the Cancellation Policy?
    Le politiche di cancellazione variano a seconda delle date della prenotazione, dell'offerta o del tipo di camera selezionato. Si prega di fare riferimento alla conferma della prenotazione per verificare la politica di cancellazione individuale. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'hotel al numero verde 866.921.0016 o il numero +39 055 0931514 o invia un'e-mail a [email protected].

Aggiornamenti dell'hotel

  • C'è qualcosa di nuovo o degno di nota nelle ristrutturazioni?
    Il Collegio alla Querce è una nuovissima struttura inaugurata il 2 e 2025 marzo.
  • Il Collegio alla Querce ha delle chiusure stagionali?
    No, Collegio alla Querce is open year round, however pool service and our poolside restaurant, Il Bosco, are only open May 1 – September 30, with opening and closing dates subject to change.

Tariffe resort

  • Does your property charge a resort fee?
    No, non è prevista alcuna tassa di soggiorno.

Tariffe Spa

  • La vostra struttura addebita delle spese per il benessere/spa?
    Non ci sono costi aggiuntivi, tuttavia il prezzo di ogni trattamento o programma è soggetto a IVA al 10%.

Trasporto

  • Quanto dista l'hotel dall'aeroporto?
    A 15 minuti di auto dall'Aeroporto di Firenze - Peretola. Il trasporto privato può essere organizzato attraverso il tuo designer di itinerari o i taxi sono disponibili all'uscita dall'aeroporto.
  • Il vostro resort offre un servizio navetta?
    Sì, l'hotel offre un servizio navetta dal Collegio alla Querce a Piazza della Santissima Annunziata dalle 10 alle 23:30. La navetta parte dal Collegio alla Querce ogni ora e da Piazza della Santissima Annunziata ogni mezz'ora.
  • Il vostro resort offre una casa auto?
    Il resort non dispone di auto di casa, tuttavia il servizio navetta, i taxi e il trasporto privato possono essere organizzati in qualsiasi momento.

Pagamento

  • What currency is accepted?
    La valuta è accettata in euro.
  • What are the accepted payment options?
    American Express, Discover, MasterCard e Visa
  • C'è un costo per gli ospiti aggiuntivi in camera?
    Per i letti aggiuntivi di età pari o superiore a 12 anni si applica un supplemento di 120 € + 10% IVA a notte. I bambini sotto i 12 anni soggiornano gratuitamente. Si prega di notare che nel caso di offerte promozionali che includono notti gratuite, il supplemento per gli ospiti extra non si applica alla notte gratuita.

Politiche sugli animali domestici

  • Qual è il costo per gli animali domestici?
    Il supplemento per gli animali domestici è di € 250 per cane (fino a 7K) e copre la pulizia profonda delle nostre camere al momento della partenza. È ammesso un solo cane per camera.
    Pets are welcome at Il Bosco and on the terrace of La Gamella, with dogs of all sizes also accommodated indoors at La Gamella. Table placement is thoughtfully arranged according to the dog's size and the flow of service. Service dogs are welcomed in indoor spaces, with the exception of Aelia Spa and La Palestra.
  • Are support animals allowed?
    Sì, gli animali di servizio sono ammessi e sono benvenuti gratuitamente.
  • Ci sono limiti di peso o di razza?
    Yes, the weight limit is 7kg.

Servizi di pulizia e lavanderia

  • Avete una lavanderia e un lavaggio a secco?
    Il servizio di lavanderia, stiratura e lavaggio a secco è disponibile in loco.
  • Come faccio a stirare i miei vestiti?
    Questo può essere coordinato chiamando il servizio di pulizia dalla tua camera degli ospiti.
  • Avete servizio oggetti smarriti?
    Sì, abbiamo servizio oggetti smarriti. Si prega di contattare la reception per domande o per segnalare un oggetto smarrito.
  • Quanto sono frequenti le pulizie?
    Le pulizie sono due volte al giorno, mattina e sera, se non diversamente richiesto.
  • C'è un costo per il bucato?
    I servizi di lavanderia, lavaggio a secco e stiratura hanno un prezzo individuale e possono essere trovati nella vostra camera. Se hai bisogno di prezzi in anticipo, richiedi al tuo progettista di itinerari.
  • What is laundry pick up time and delivery time?
    What is laundry pick up time and delivery time?

Servizi generali

  • What general amenities are available?
    • Restaurants on site include the signature 3 meal-period restaurant, La Gamella; an all day lounge space, Conservatorio; the evening Bar Bertelli and the seasonal Il Bosco, our poolside al fresco restaurant.
    • Deposito bagagli
    • Servizio di noleggio auto disponibile su richiesta presso i servizi per gli ospiti
    • Portineria
    • Collezione merchandising Collegio alla Querce e oggettistica locale
    • Lavanderia, stiratura e lavaggio a secco
    • Servizio di ritiro e riconsegna auto
    • Salotto
    • Deposito bagagli
    • Staff multilingue
    • Servizio in camera 24 ore su 7
    • Cassaforte in camera
    • Attività gratuite settimanali e corsi benessere
    • Accesso al centro fitness 24 ore su 7
    • Servizio di couverture notturno
    • Caffè, tè e acqua in camera
    • Internet ad alta velocità in tutto il resort
    • Navetta giornaliera tra il Collegio alla Querce e Piazza Santissima Annunziata

Accessibilità dell'hotel

Famiglia

  • Avete un menu per bambini?
    Sì, in tutti i ristoranti e nel servizio in camera è disponibile un menù per bambini.
  • Avete dei lettini?
    Sì, i lettini sono disponibili su richiesta.
  • Avete dei seggioloni?
    Sì, i seggioloni sono disponibili su richiesta.
  • Fornite itinerari personalizzati?
    Sì, il nostro team di progettazione degli itinerari può fornire un itinerario personalizzato per i soggiorni in famiglia.
  • Avete un requisito di età minima per gli ospiti?
    No, gli ospiti di tutte le età sono i benvenuti.

Spa e servizi ricreativi

  • What Spa and Recreational Amenities are available?
    • Piscina disponibile
      The pool is open daily from April 21 from 10 AM - 4 PM for hotel guests only. I bambini sono i benvenuti a divertirsi in piscina; Tuttavia, i minori di 16 anni devono essere accompagnati da un adulto per la loro sicurezza e comodità.
    • Spa in loco
      Aelia Spa offers four treatment rooms with a range of therapies. I massaggi in camera sono disponibili esclusivamente per gli ospiti della suite.
    • Centro fitness in loco
      There is a 24 hour fitness center on-site with a movement studio.

Generale

  • Chi è il proprietario di Collegio alla Querce?
    Analjit Singh, fondatore di Leeu Collection, è il proprietario del Collegio alla Querce. In sanscrito, Singh significa "leone", che in afrikaans è leeu . Leeu Collection comprende tre boutique a cinque stelle nelle Winelands in Sudafrica, un lussuoso rifugio di campagna a Windermere, in Inghilterra, e il Collegio alla Querce a Firenze, in Italia.
FIRENZE | Via Delle Forbici 21B 50133 Firenze, Italia
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