Informativa sulla privacy completa | Auberge Collection

Full Privacy Notice | Auberge Collection

Le tue preoccupazioni in materia di privacy e la tua fiducia sono importanti per Auberge Resorts LLC e per le proprietà che fanno parte della Auberge Collection. This Privacy Notice has been prepared to help you understand what information is collected through your interactions with Auberge Resorts LLC (“AR”), with properties that are a part of the Auberge Collection (“ARC Properties”), or anywhere this Privacy Notice is posted, and how this information is used. For purposes of this Privacy Notice, “ARC Properties” includes properties that are part of the Auberge Resorts Collection, whether owned, managed, or operated by AR, as well as properties owned or operated by third parties under license or similar commercial arrangements with AR. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci qui o al numero +1.415.737.5955.

To the extent permitted by applicable jurisdiction, by accessing the website for Auberge Resorts LLC or an Auberge Collection property where this notice is posted, you consent to this Privacy Notice.

La presente Informativa sulla privacy descrive le pratiche in materia di privacy per i dati raccolti attraverso i seguenti mezzi:

• Through websites owned and operated by AR or ARC Properties including https://auberge.com/, https://auberge.com/ (collectively, the “Websites”)
• Attraverso le pagine dei social media delle Proprietà AR o ARC (collettivamente, le "Pagine dei social media")
• Attraverso i messaggi e-mail delle Proprietà AR o ARC e attraverso le comunicazioni dell'utente con le Proprietà AR o ARC
• Quando l'utente visita o soggiorna come ospite presso una delle ARC Properties o attraverso altre attività e interazioni con le ARC Properties (collettivamente, "Interazioni con le Proprerties")

AR and ARC Properties provide websites, social media pages, and on-property services (collectively, the "Services"). The websites and social media pages are referred as the "Online Interactions," and, your interactions at ARC Properties are referred to as the Property Interactions, the "Services."

By using or continuing to use the Services, you agree to the terms and conditions of this Privacy Notice. Please also review the Terms of Use. By accessing Services via Online Interactions, you acknowledge that you have read and you agree to the Terms of Use.

---

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

AR si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento o quando richiesto dalla legge. L'utente riceverà una notifica delle modifiche alla presente Informativa sulla privacy e si consiglia di consultare tali modifiche. In caso di modifiche sostanziali, l'utente verrà avvisato via e-mail (inviata all'indirizzo e-mail fornito dall'utente e specificato nel proprio account) o tramite un avviso accompagnato dai Servizi prima che la modifica diventi effettiva. Con la presente ti chiediamo di mantenere sempre aggiornato l'indirizzo e-mail del tuo account. Utilizzando un indirizzo e-mail accurato e aggiornato per accedere ai nostri Servizi, l'utente riconosce che verrà informato di eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy e che sarà sua responsabilità rivedere tali modifiche.

All'utente potrebbero essere fornite ulteriori informative "just-in-time" o informazioni aggiuntive sulle pratiche di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati di Servizi specifici. Queste informative possono integrare o chiarire le pratiche sulla privacy di AR o ARC Properties o possono fornire all'utente ulteriori scelte su come vengono elaborate le sue informazioni.

---

Raccolta di informazioni relative all'utente

Possiamo raccogliere informazioni che possono essere utilizzate per identificarti personalmente, come il tuo nome, numero di telefono ed e-mail. Possiamo anche raccogliere informazioni che ti riguardano, ma che potrebbero non essere utilizzate per identificarti. Quando facciamo riferimento a "informazioni" nella presente informativa sulla privacy, potremmo riferirci a uno o entrambi i tipi di informazioni.

Le informazioni possono essere raccolte in diversi modi, ad esempio quando le informazioni vengono fornite dall'utente, le informazioni raccolte automaticamente sull'utente e le informazioni ottenute da terze parti. Quando usufruisci dei Servizi, in diversi momenti, le tue informazioni saranno raccolte in conformità alla legge. ​​​​​​​Puoi scegliere di non fornire alcune informazioni; tuttavia, potresti non essere in grado di utilizzare determinati prodotti o servizi o di accedere ad alcune funzionalità del Servizio. Ad esempio, il tuo nome e le informazioni di contatto sono necessari per effettuare una prenotazione. Di seguito è riportato un elenco delle categorie di informazioni che possono essere raccolte dall'utente.

Categorie di informazioni raccolte

• Informazioni di contatto: Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, nome utente, nome utente dei social media o altre informazioni di contatto simili. Possono essere raccolti anche nomi, indirizzi di posta elettronica, numeri di telefono, informazioni utente o altre informazioni di contatto simili dei tuoi compagni di viaggio. Possono essere raccolte anche la tua firma e le informazioni sul datore di lavoro.
• Informazioni di fatturazione: L'utente può fornire le proprie informazioni a un partner di elaborazione dei pagamenti di terze parti se effettua acquisti o prenotazioni tramite il numero della carta di credito o di debito o le informazioni bancarie.
• Informazioni sul servizio clienti: Informazioni relative ai tuoi soggiorni, come le tue preferenze, le richieste speciali che fai o le informazioni relative ai prodotti o servizi che utilizzi.
• Informazioni sul sondaggio: Le informazioni fornite in risposta a un sondaggio a cui si sceglie di rispondere, comprese le opinioni sulle caratteristiche o le offerte dei resort, l'interesse dell'utente per altri resort e altri commenti e suggerimenti simili.
• Informazioni demografiche: Informazioni demografiche, come la posizione geografica, la proprietà ARC preferita, la data di nascita, la data di anniversario o qualsiasi altra data significativa. Possono essere raccolte anche informazioni sui tuoi cari e sui tuoi compagni di viaggio, come i nomi e l'età dei bambini.
• Informazioni per i viaggiatori: I dettagli del tuo viaggio, inclusi i documenti di identificazione personali come il passaporto, la targa o la marca e il modello della tua auto o dell'auto che hai noleggiato, o informazioni su altre persone che viaggiano con te.
• Informazioni protette o sensibili: Al momento del check-in, potrebbe essere richiesto di fornire informazioni che possono essere classificate come informazioni protette o sensibili. ​​​​​​​Tuttavia, si prega di notare che, salvo esplicita richiesta, ti viene chiesto di non inviare, divulgare o fornire le tue informazioni protette o sensibili (ad esempio: numero di previdenza sociale, numero di identificazione fiscale, numero di passaporto, numero di patente di guida o altro numero di identificazione rilasciato dal governo; dati di carte di credito o debito o numero di conto finanziario, con o senza eventuale codice o password che permetta l’accesso al conto, cronologia creditizia; oppure informazioni su razza, religione, etnia, vita o pratiche sessuali o orientamento sessuale, informazioni mediche o sanitarie, informazioni genetiche o biometriche, modelli biometrici, convinzioni politiche o filosofiche, appartenenza a partiti politici o sindacati, informazioni da verifiche sui precedenti, o dati giudiziari come precedenti penali o informazioni su altri procedimenti giudiziari o amministrativi).
• Informazioni sanitarie: Quando l'utente cena, partecipa a qualsiasi attività della Proprietà ARC o utilizza determinati servizi come la spa, può scegliere di fornire informazioni relative alla salute, ad esempio se ha condizioni preesistenti. Queste informazioni sono fornite a discrezione dell'utente. L'utente è incoraggiato a non fare affidamento sulle Proprietà AR o ARC per conservare un registro delle informazioni sanitarie fornite per qualsiasi attività futura a cui partecipa.
• Informazioni audio e visive: Durante la tua visita o soggiorno presso le Proprietà ARC, le tue immagini e i dati video e audio dei tuoi compagni di viaggio possono essere raccolti tramite telecamere di sicurezza situate in aree pubbliche, come atri, ristoranti, ascensori, ecc.
• Informazioni biometriche: Alcune proprietà ARC possono raccogliere informazioni biometriche, come le immagini digitali.
• Interazioni online: I dati analitici aggregati sui visitatori del sito Web, come l'indirizzo IP (Internet Protocol), le informazioni sulla posizione, possono essere raccolti quando si utilizza il sito Web o si interagisce attraverso i social media.
• ​​​​​​​Informazioni ricevute da terzi: AR o ARC Properties possono ricevere alcune delle informazioni sopra indicate che ti riguardano da terzi, come ad esempio da agenti di prenotazione, partner commerciali di AR o ARC Properties, tramite tecnologie come i cookie e quando utilizzi agenti terzi o servizi di terzi, come i siti di prenotazione per effettuare una riservazione.

---

Come vengono raccolte le tue informazioni

Le informazioni fornite dall'utente:

• Interazioni online: Le informazioni dell'utente vengono raccolte quando visita il sito Web, crea un account, interagisce con o sui social media o invia richieste via e-mail.
• Interazioni con le proprietà: Le informazioni dell'utente e dei suoi compagni di viaggio vengono raccolte al momento del check-in presso una Proprietà ARC, dell'indicazione della preferenza, della prenotazione di un appuntamento per partecipare alle attività presso le Proprietà ARC o dell'utilizzo di servizi interni, come ristoranti, servizi di portineria, centri benessere e spa.
• Customer Service: Your information is collected when you make a reservation or authorize a third-party to make a reservation on your behalf by call or email to “Customer Service” (which is assistance provided by AR or ARC Properties to guests and clients).
• Proprietà AR e ARC: AR raccoglie le informazioni dell'utente dalle Proprietà ARC e le Proprietà ARC raccolgono informazioni da AR. Di tanto in tanto, una Proprietà ARC può condividere informazioni con altre Proprietà ARC.
• Dispositivi IOT: Le informazioni dell'utente possono essere raccolte da dispositivi IOT (che sono dispositivi connessi a Internet) disponibili presso le Proprietà ARC.
• Sistemi di sicurezza: Le informazioni dell'utente possono essere raccolte da audio o video situati in aree pubbliche delle Proprietà ARC.
• Altre fonti: Le informazioni dell'utente possono essere raccolte da altre fonti, come database pubblici, partner di marketing congiunto e altre terze parti.

Informazioni raccolte automaticamente dall'utente

Information collected through automatic data collection, such as Google Analytics. Durante la navigazione e l'interazione con il sito Web, la raccolta automatica dei dati nel sito Web possono essere utilizzate per raccogliere determinate informazioni sul dispositivo, azioni e modelli di navigazione, tra cui:

• Dettagli non personali delle tue visite al sito Web, inclusi dati sul traffico, dati sulla posizione, registri e altri dati di comunicazione e le risorse a cui accedi e utilizzi sul sito Web.
• Informazioni sul computer e sulla connessione Internet, inclusi indirizzo IP, sistema operativo e tipo di browser.
• Per saperne di più su Google Analytics, visitare https://www.google.com/policies/privacy/partners/ pagina e scegliere di disattivarlo visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

---

Cookie e tecnologie simili

Le tue informazioni possono essere raccolte anche tramite cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo, in genere di lettere e numeri, scaricati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti determinati siti web. Quando l'utente accede ai Servizi tramite le Interazioni online, i cookie possono essere inseriti nel computer dell'utente o in altri dispositivi. Queste tecnologie aiutano a comprendere il comportamento dell'utente e informano sulle parti che hai visitato sul sito web.

Per ulteriori informazioni sui cookie e sulle tecnologie simili utilizzate o per sapere come modificare le preferenze relative ai cookie, consultare la Politica sui cookie. Partecipando alle Interazioni online, l'utente riconosce di aver letto e compreso i termini della nostra Informativa sui cookie.

---

Dati anonimizzati e aggregati

L'anonimizzazione è una tecnica di elaborazione dei dati che rimuove o modifica le informazioni dell'utente in modo che non possano essere associate a un individuo specifico. Fatta eccezione per la presente sezione, nessuna delle altre disposizioni della presente Informativa sulla privacy si applica ai dati anonimizzati o aggregati dei clienti (ad esempio, le informazioni sui clienti (ad esempio, l'utente) che, se combinate insieme, non identificano o fanno più riferimento a un singolo cliente).

I dati anonimi o aggregati dei clienti possono essere utilizzati per qualsiasi scopo aziendale, ad esempio per comprendere meglio le esigenze e i comportamenti dei clienti, migliorare i Servizi, condurre business intelligence e marketing e rilevare minacce alla sicurezza. L'analisi può essere eseguita su dati anonimizzati o abilitare l'analisi fornita da terze parti.

I tipi di dati che possono essere resi anonimi includono informazioni di contatto, informazioni sui sondaggi e informazioni demografiche.

---

Come vengono elaborate le tue informazioni

Le tue informazioni vengono utilizzate per comunicare con te e per fornire i prodotti o i servizi che hai richiesto. Viene inoltre utilizzato per condurre operazioni commerciali, per migliorare i prodotti e i servizi offerti da AR o da ARC Properties e per inviare offerte di marketing che potrebbero interessarti.

Le tue informazioni possono essere trattate nei seguenti modi:

1. Per fornire i Servizi: Le informazioni dell'utente possono essere utilizzate per fornire i seguenti Servizi, tra cui:
   • Facilita la comunicazione tra te, ARC Properties e AR. Le tue informazioni possono anche essere utilizzate per capire come i clienti utilizzano i Servizi al fine di migliorare l'esperienza e i servizi offerti.
   • Facilitare le prenotazioni, il pagamento, l'invio di informazioni relative al tuo soggiorno, assisterti con le tue richieste e fornirti informazioni pertinenti.
   • Completa la tua prenotazione e soggiorna
   • Se richiesta, verrà inviata la ricevuta elettronica delle tue fatture
   • Le Proprietà AR e ARC potrebbero non essere in grado di fornire i Servizi all'utente senza tali informazioni.
2. Per fornirti un servizio personalizzato: Le informazioni dell'utente vengono utilizzate per migliorare e adattare i Servizi alle preferenze dell'utente. I Servizi personalizzati potrebbero non essere disponibili senza tali informazioni.
3. ​​​​​​​Prenotazioni tramite terzi: Se utilizzi un servizio di terzi per effettuare una prenotazione, le tue informazioni vengono utilizzate da AR e ARC Property per confermare la tua prenotazione e fornirti i Servizi.
4. Per comunicare con l'utente: Le informazioni dell'utente vengono utilizzate per rispondere all'utente o per comunicare con l'utente in merito ai Servizi. Ad esempio, una Proprietà ARC potrebbe contattarti per informarti eventuali modifiche alla tua prenotazione o per suggerirti attività da aggiungere al tuo itinerario. I tipi di comunicazioni inviate dipendono dall'utilizzo dei Servizi offerti da una Proprietà ARC e possono includere:

Categoria di informazioni personali (per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Raccolta di informazioni personali" sopra)	Fonti di informazioni personali	Scopo della raccolta delle informazioni personali	Divulgazione di informazioni personali (per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Condivisione delle informazioni personali con altre parti" di seguito)
(A) Identificatori come le informazioni di identificazione personale	Informazioni di contatto; informazioni di fatturazione; Informazioni sul servizio clienti; informazioni per i viaggiatori; Informazioni sul sondaggio	Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10	Processori di pagamento di terzi; Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili
(B) Qualsiasi categoria di informazioni personali descritte nel Codice civile della California § 1798.80	Informazioni di contatto; informazioni di fatturazione; Informazioni sul servizio clienti; informazioni sui sondaggi; informazioni demografiche; informazioni per i viaggiatori; Informazioni protette e sensibili	Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10	Processori di pagamento di terzi; Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili
(C) Registri dei clienti, come la firma	Informazioni di contatto; Informazioni di fatturazione	Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7	Processori di pagamento di terzi; Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili
(D) Classificazioni protette ai sensi della legge californiana e federale, inclusi sesso, età e cittadinanza	informazioni demografiche; informazioni per i viaggiatori; informazioni protette e sensibili; Informazioni sanitarie	Sezioni 1, 2, 4, 6, 7	Fornitore di servizi; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili
(E) Informazioni commerciali come registrazioni di servizi acquistati, ottenuti o considerati	Informazioni sul servizio clienti; informazioni sui sondaggi; Informazioni personali ricevute da terze parti	Sezione 1, 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10	Processori di pagamento di terzi; Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili
(F) Informazioni biometriche	Informazioni biometriche	Sezioni 1, 2, 5, 6, 7	Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili
(g) Dati di utilizzo e identificatori online	Interazioni online	Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10	Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili
(H) Audio Informazioni elettroniche visive, termiche, olfattive o simili	Informazioni biometriche; Informazioni audio e visive	Sezioni 1, 2, 5, 6, 7	Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili
(I) Informazioni professionali o relative all'impiego	Informazioni di contatto	Sezioni 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 10	Processori di pagamento di terzi; Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili
(J) Inferenze su preferenze, caratteristiche, predisposizioni, ecc.	Informazioni di contatto; informazioni di fatturazione; Informazioni sul servizio clienti; informazioni sui sondaggi; informazioni demografiche; informazioni per i viaggiatori; informazioni protette e sensibili; Informazioni sulla salute; Informazioni personali ricevute da terze parti; informazioni audio e visive; Informazioni biometriche; Interazioni online	Sezioni 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 10	Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili

1. • Confirmations and Itinerary Communications: You may receive communications to confirm your booking or to help you create an itinerary for your stay, such as communications containing information about local sites, services, places of interest and other things to do.
   • Avvisi di testo: L'utente potrebbe ricevere avvisi tramite messaggi di testo relativi a informazioni, servizi, marketing o offerte speciali richieste dall'utente
   • Marketing and Targeted Advertising: Your information is used to communicate with you about promotions and marketing offers that may be of interest to you. I cookie e altre tecnologie simili vengono utilizzati anche per conoscere i tuoi interessi e per inviarti le pubblicità più pertinenti.
   • Guest Surveys: If you stay at an ARC Property, you may receive a guest survey to give feedback about your experience. Questi sondaggi vengono utilizzati per scoprire come migliorare i Servizi.

Se le informazioni dell'utente non vengono elaborate per tali scopi, la risposta alle richieste dell'utente potrebbe non essere possibile, il che potrebbe interrompere la fruizione dei servizi. Sebbene l'utente possa essere in grado di rinunciare alle comunicazioni relative al marketing, potrebbe non essere in grado di scegliere di non ricevere comunicazioni critiche relative al Servizio, come la conferma dell'itinerario e gli appuntamenti per le attività a cui si è iscritto per partecipare presso la Proprietà ARC in cui soggiorna.

1. Per garantire la qualità: Le tue informazioni vengono elaborate per il controllo della qualità e per la formazione del personale al fine di migliorare la qualità dei Servizi. Se le informazioni dell'utente non vengono elaborate per scopi di controllo della qualità, l'utente potrebbe riscontrare problemi con i servizi, ad esempio non prendendo in considerazione l'attuazione dei suggerimenti.
2. Per mantenere la sicurezza: Le immagini audio e visive sono raccolte anche dalle telecamere installate nelle aree pubbliche di AR e nelle proprietà ARC. Presso AR e in alcune Proprietà ARC, possono essere raccolte anche informazioni biometriche. Senza tali informazioni, potrebbe non essere possibile garantire la sicurezza delle Proprietà ARC.
3. Per migliorare la tua esperienza: Le tue informazioni vengono elaborate anche per fornire un'esperienza personalizzata e implementare le preferenze richieste. Senza tale elaborazione, la garanzia del continuo godimento di parte o di tutti i Servizi personalizzati potrebbe non essere possibile.
4. Per facilitare acquisizioni, fusioni o transazioni aziendali: Tutte le informazioni fornite dall'utente possono essere divulgate, se necessario, nel contesto di acquisizioni aziendali, fusioni o altre transazioni aziendali. L'utente ha la possibilità di chiederci di cancellare le proprie informazioni se non desidera che vengano elaborate per tali scopi.
5. To engage in marketing activities: Based on your communication preferences, marketing communications (e.g., emails or mobile notifications) may be sent to you to inform you about the offers, events, or partner events; to deliver targeted marketing; and to provide you with promotional offers. Il marketing sarà condotto in conformità con le preferenze di marketing pubblicitario dell'utente e come consentito dalla legge applicabile.
6. Per lo scopo per il quale hai acconsentito: Le tue informazioni possono essere divulgate per qualsiasi scopo a cui acconsenti.

La tabella seguente riassume come vengono utilizzate le informazioni raccolte:

Le tue informazioni non saranno utilizzate per altri scopi senza il tuo permesso, ad eccezione degli scopi qui indicati. Di tanto in tanto, e come richiesto dalla legge applicabile, potrebbe essere richiesta l'autorizzazione dell'utente per condividere le sue informazioni con terzi. L'utente può scegliere di non condividere le proprie informazioni con terzi o di consentire l'uso delle proprie informazioni per qualsiasi scopo incompatibile con le finalità per le quali sono state raccolte o successivamente ottenute attraverso l'autorizzazione dell'utente. Se l'utente sceglie di limitare l'uso delle proprie informazioni, alcune funzionalità dei servizi potrebbero non essere disponibili.

Soggetti interessati del SEE

Base giuridica per il trattamento delle informazioni dell'utente

Per le persone che sono residenti nel SEE al momento della raccolta dei loro dati personali, AR e ARC Properties si basano sulla base giuridica per il trattamento delle informazioni dell'utente ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR"). In generale, i dati dell'utente vengono elaborati solo laddove vi sia un obbligo legale di elaborare tali informazioni, laddove il trattamento sia necessario per eseguire eventuali contratti stipulati per i Servizi (o misure adottate su richiesta dell'utente prima di stipulare il contratto), per i legittimi interessi nella gestione dell'attività o per proteggere AR, Proprietà ARC, o la proprietà, i diritti o la sicurezza dell'utente, o laddove l'utente abbia dato il proprio consenso a farlo. L'elenco seguente descrive la finalità del trattamento con la relativa base giuridica per il trattamento.

Finalità del trattamento	Base giuridica
(1) Per fornire i Servizi all'utente (2) Per fornirti Servizi personalizzati (3) Prenotazione di terzi (4) Per comunicare con l'utente	Sulla base del contratto stipulato da AR o ARC Property con l'utente o per adottare misure su richiesta dell'utente prima di stipulare un contratto con AR o ARC Property's per fornire i Servizi.
(5) Per garantire la qualità (6) Per garantire la sicurezza (7) Per migliorare la tua esperienza (8) Per facilitare acquisizioni, fusioni o transazioni societarie	Sulla base di interessi legittimi. Quando i tuoi dati personali vengono elaborati per interessi legittimi, AR o ARC Properties considera e bilancia qualsiasi potenziale impatto su di te e sui tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.
(6) Per garantire la sicurezza (7) Per migliorare la tua esperienza	Sulla base degli obblighi legali di AR o ARC Properties. Obblighi, nell'interesse pubblico o nell'interesse vitale dell'utente.
(9) Per svolgere attività di marketing (10) Per qualsiasi scopo	Sulla base del tuo consenso.

Diritto di revoca del consenso

Se l'utente ha dato il proprio consenso in relazione a particolari trattamenti o attività, può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con le modalità descritte nella sezione Informazioni di contatto di seguito.

---

Condivisione delle informazioni dell'utente con altre parti

Your information is allowed to be only accessed by those who require access to perform their tasks and duties, and is only shared with third parties as described in this Privacy Notice, including to provide the Services, respond to inquiries, and facilitate reservations. Your information is also shared with AR and ARC Properties as well as with vendors and third-party service providers engaged to process information on behalf of AR and ARC Properties. Your information is not rented or sold to third parties. For purposes of this Privacy Notice, ARC properties (as defined above) are not considered third parties. 

Le informazioni dell'utente vengono condivise con terzi nelle seguenti circostanze:

• Con fornitori di servizi sotto contratto che aiutano con parti delle operazioni aziendali. Gli accordi con tali fornitori di servizi prevedono che essi utilizzino le tue informazioni esclusivamente in relazione ai servizi forniti per AR o ARC Properties e ne vietano la vendita a terzi. Esempi dei tipi di fornitori di servizi con cui le informazioni dell'utente possono essere condivise includono (oltre a quelli sopra menzionati):
  • Contabilità
  • Prenotazione
  • Archiviazione cloud
  • Servizi di portineria
  • Assistenza clienti
  • Analisi dei dati
  • Servizi archiviazione documenti
  • Informatica
  • Internet (ad es. ISP)
  • Infrastruttura di rete
  • Elaborazione pagamenti
  • Gestione entrate
  • Vendite
  • Social
  • Gestione sito web
• Con società o altre entità che potrebbero fondersi o acquisire AR o una qualsiasi delle Proprietà di ARC. Se ci sarà un cambiamento nel modo in cui le tue informazioni verranno elaborate, riceverai un preavviso di tale modifica.
• Con società o altre entità che acquistano Proprietà AR o ARC a seguito di una vendita approvata dal tribunale o laddove vi sia il requisito di condividere le informazioni dell'utente ai sensi del diritto concorsuale in qualsiasi giurisdizione di competenza.
• Con consulenti professionisti che forniscono servizi bancari, legali, di conformità, assicurativi, contabili o di altro tipo al fine di completare operazioni di audit finanziari, tecnici, di conformità e legali per conto di terzi ovvero rispettare gli obblighi legali di AR o ARC Properties.

Other Uses and Disclosures of YOUR INFORMATION

Le informazioni dell'utente possono essere utilizzate o divulgate secondo necessità o appropriate, ad esempio: (a) per rispettare la legge applicabile, comprese le leggi al di fuori del paese di residenza dell'utente; (b) per ottemperare a procedimenti legali; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità al di fuori del paese di residenza dell'utente e per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge; (d) per far rispettare i termini e le condizioni delle Proprietà AR o ARC; (e) per proteggere le operazioni di AR o ARC Properties; (f) per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà delle Proprietà AR o ARC, dell'utente o di altri; e (g) consentire ad AR o alle Proprietà ARC di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che le Proprietà AR o ARC possono sostenere.

---

LINK E SERVIZI DI TERZI

In connection with the Services, your information may be shared, as necessary, among AR and ARC Properties (including properties owned or operated by third parties under license or similar arrangements with AR) for purposes of responding to inquiries, facilitating reservations, and providing guest services.
Where you submit an inquiry or request relating to a specific ARC Property, your information may be shared with that property and its operators, who may contact you directly regarding your inquiry or reservation.

In addition, if you authorize third parties to act on your behalf, such as engaging third-party booking agents or services, your information may be shared with those third parties as necessary to fulfill your request

Please note that certain ARC Properties may be owned or operated by third parties and may maintain their own privacy practices. In addition, third-party websitesor services that are not part of the Services may have separate privacy policies, and AR and ARC Properties are not responsible for the content or privacy practices of those third-party sites.

---

Come vengono mantenute al sicuro le tue informazioni

Per garantire la riservatezza e l'integrità dei dati personali vengono utilizzate misure di sicurezza fisiche, amministrative ed elettroniche. Sebbene nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati sia sicuro al 100% e non sia possibile garantire che un sistema o una rete non vengano mai compromessi, vengono adottate misure ragionevoli per proteggere i dati personali dell'utente da perdita, distruzione, alterazione o accesso o divulgazione non autorizzati. È responsabilità dell'utente mantenere riservate le proprie password.

---

Trasferimento e trattamento dei dati

AR ha sede negli Stati Uniti e ARC Properties è un insieme di proprietà in località in tutti gli Stati Uniti e a livello internazionale. Per fornire i servizi, l'utente riconosce che i dati personali possono essere condivisi con altre Proprietà di ARC o con terzi in località di tutto il mondo per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Le proprietà AR e ARC memorizzano ed elaborano i dati sia all'interno che all'esterno degli Stati Uniti. I paesi in cui i dati vengono elaborati possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del proprio paese.

Le Proprietà AR e ARC utilizzano le Clausole contrattuali standard ("SCC") approvate per il trasferimento internazionale delle informazioni raccolte nell'area SEE e in Svizzera o richiedono che qualsiasi terza parte situata negli Stati Uniti che riceve le informazioni dell'utente sia certificata ai sensi dello Scudo UE-USA e/o Svizzera-USA per la privacy ("Privacy Shield Framework") e richiede che la terza parte accetti almeno lo stesso livello di garanzie sulla privacy richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

In un numero limitato di situazioni in cui le informazioni dell'utente vengono raccolte nel SEE e in Svizzera non possono essere trasferite ai sensi dell'SCC o del Privacy Shield Framework, le Proprietà AR e ARC si basano su deroghe per situazioni specifiche, come stabilito nell'articolo 49 del GDPR. In particolare, AR e ARC Properties raccolgono e trasferiscono le informazioni dell'utente al di fuori del SEE e della Svizzera solo: con il consenso dell'utente; per eseguire un contratto con l'utente; o per soddisfare un interesse legittimo impellente delle Proprietà AR o ARC in un modo che non prevalga sui diritti e sulle libertà dell'utente. AR e ARC Properties si impegnano ad applicare misure di salvaguardia adeguate per proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dell'utente e a utilizzarli solo in pertinenza con il rapporto dell'utente con AR e ARC Properties e con le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

AR e ARC Properties hanno anche stipulato accordi di trattamento dei dati e SCC con i loro fornitori ogniqualvolta sia stato possibile e appropriato.

---

I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della legge applicabile nel luogo in cui risiedi, potresti essere in grado di far valere determinati diritti relativi alle tue informazioni identificate di seguito. Se uno qualsiasi dei diritti elencati di seguito non è previsto dalla legge per la giurisdizione dell'utente, AR e ARC Properties si riservano l'assoluta discrezione nel fornire tali diritti.
I diritti dell'utente sulle proprie informazioni non sono assoluti. A seconda della legge applicabile, l'accesso può essere negato: (a) quando il rifiuto di accesso è richiesto o autorizzato dalla legge; b) quando la concessione dell'accesso potrebbe avere un impatto negativo sulla vita privata di un'altra persona; (c) per proteggere i nostri diritti e proprietà; d) se la richiesta viene considerata futile o vessatoria, o per qualsiasi altro motivo.

• Accesso e portabilità: L'utente può richiedere di ricevere una copia delle proprie informazioni in possesso di AR o ARC Properties. Tali informazioni saranno fornite senza indebito ritardo. In determinate circostanze, l'utente può richiedere di ricevere le proprie informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di trasferire le proprie informazioni direttamente a un altro titolare del trattamento dei dati.
• Rettifica di informazioni personali incomplete o inesatte: L'utente può richiederci di rettificare o aggiornare qualsiasi informazione in possesso delle Proprietà AR o ARC. L'utente può farlo in qualsiasi momento via e-mail o inviando un modulo. See, How to make a privacy request.
• Erasure: You may request to erase your information, subject to applicable law by email or by submitting a form. See, How to make a privacy request.
• Revoca del consenso: Nella misura in cui il trattamento delle tue informazioni si basa sul tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento da parte di AR o ARC Properties basato sul consenso prima della revoca.
• Limitazione del trattamento: In alcune giurisdizioni, la legge applicabile può conferire all'utente il diritto di limitare o opporsi al trattamento delle informazioni da parte delle Proprietà AR o ARC in determinate circostanze. ARC e le Proprietà di ARC possono continuare a elaborare le informazioni dell'utente se necessario per la difesa di rivendicazioni legali o per qualsiasi altra eccezione consentita dalla legge applicabile.

Come effettuare una richiesta sulla privacy

Per effettuare una richiesta di privacy, è possibile contattare AR e ARC Properties all'indirizzo:

• Email: [email protected]
• Numero verde per telefono: (800) 894-5853
• Posta:
  Attenzione: Privacy
  Auberge Resorts LLC
  7250 Woodmont Avenue Ste 220,
  Bethesda, MD 20814-2960

Come presentare un reclamo

Se l'utente ritiene che AR e le Proprietà di ARC abbiano violato i suoi diritti, lo invitiamo a inviare una richiesta inviandoci una prosta elettronica agli indirizzi di posta elettronica sopra indicati, in modo che il Chief Privacy Officer della Proprietà di ARC o AR possa collaborare con l'utente per risolvere la controversia in modo informale.

Se l'utente risiede nel SEE, può presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Risposta alla tua richiesta: L'obiettivo è quello di rispondere alle richieste di accesso o cancellazione del consumatore entro 30-45 giorni dalla ricezione della richiesta, in base alla giurisdizione dell'utente. Se è necessario più tempo, sarete adeguatamente informati per iscritto con il motivo e il periodo di proroga.

---

Diritti sulla privacy della California

Oltre ai diritti di cui sopra, se l'utente è residente in California, il California Consumer Privacy Act (il "CCPA") fornisce ad alcuni residenti in California i diritti aggiuntivi elencati di seguito. To exercise these rights see the “How to Make California Privacy Request” section.

• Diritto alla conoscenza: L'utente, su richiesta verificata del consumatore ("VCR"), ha il diritto di conoscere e vedere quali dati vengono raccolti su di lui nel periodo di 12 mesi, tra cui:
  • Le categorie delle tue informazioni che sono state raccolte su di te
  • Le categorie di fonti da cui vengono raccolte le informazioni dell'utente
  • Lo scopo aziendale o commerciale della raccolta delle informazioni dell'utente
  • Le categorie di terze parti con cui AR o ARC Properties hanno condiviso le informazioni dell'utente; e
  • Le parti specifiche delle tue informazioni raccolte su di te
• Diritto di cancellazione: L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni raccolte (e di chiedere ai fornitori di servizi di fare lo stesso). Esistono tuttavia una serie di eccezioni che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quando le informazioni sono necessarie per quanto segue:
  • Completa la transazione
  • Fornirti un bene o un servizio;
  • Eseguire un contratto tra AR e/o ARC Properties e l'utente
  • Proteggere la tua sicurezza e perseguire i responsabili della sua violazione;
  • Correggere il nostro sistema in caso di bug;
  • Proteggere i diritti di libertà di parola dell'utente o di altri utenti;
  • Rispettare il California Electronic Communications Privacy Act (Codice penale della California § 1546 e seguenti);
  • • Impegnarsi in ricerche scientifiche, storiche o statistiche pubbliche o sottoposte a revisione paritaria nell'interesse pubblico che aderiscono a tutte le altre leggi applicabili in materia di etica e privacy;
  • Comply with a legal obligation;
  • Fare altri usi interni e leciti delle informazioni che siano compatibili con il contesto in cui le hai fornite
• Altri diritti: Né AR né ARC Properties vendono le tue informazioni nel normale svolgimento della loro attività e non venderanno mai le tue informazioni a terzi senza il tuo esplicito consenso.

Se le informazioni dell'utente vengono vendute a terzi, l'utente ha anche il diritto di richiedere che tali informazioni vengano divulgate: (i) le categorie delle informazioni vendute e (ii) le categorie di terze parti a cui sono state vendute le informazioni. You have the right to direct AR and ARC Properties not to sell your information.

Come effettuare una richiesta di privacy in California

Per richiedere l'accesso o la cancellazione delle informazioni su un videoregistratore, o per esercitare qualsiasi altro diritto sui dati ai sensi della legge della California, si prega di effettuare la richiesta utilizzando uno dei seguenti metodi. Le Proprietà AR e/o ARC non sono tenute a rispondere ai videoregistratori più di due volte in un periodo di 12 mesi. You can make VCR as follows::

• Sito web: Puoi contattarci qui per autenticarti ed esercitare i diritti tramite il sito web.
• E-mail: L'utente può inviare un'e-mail alla Proprietà ARC o AR applicabile per esercitare i diritti. Inserisci il nome completo, l'indirizzo e-mail e tutte le ARC Properties in cui hai soggiornato, insieme al motivo per cui stai scrivendo, al fine di elaborare la richiesta in modo efficiente.
• Numero Verde: Si prega di chiamare al 415.737.5955. Lascia un messaggio dettagliato e non dimenticare di includere il tuo nome, indirizzo e-mail e la ARC Property in cui hai soggiornato.
• Agente autorizzato della California: Se l'utente è residente in California, può designare un agente autorizzato per effettuare una richiesta di accesso o una richiesta di cancellazione per suo conto. Verrà fornita una risposta alla richiesta dell'agente autorizzato dell'utente se questi dimostrerà di essere registrato presso il Segretario di Stato della California per essere in grado di agire per conto dell'utente, o se dimostrerà che l'utente ha fornito loro una procura ai sensi degli articoli da 4000 a 4465 del Codice di successione della California. Gli agenti autorizzati potrebbero non ricevere la risposta relativa alla richiesta se questi non presentano una prova di autorizzazione o non sono in grado di verificare la loro identità.

Tempi e formato di risposta: L'obiettivo è quello di rispondere alla richiesta verificata di accesso o cancellazione da parte del consumatore californiano entro 45 giorni dalla ricezione della richiesta. Se è necessario più tempo, sarete adeguatamente informati per iscritto con il motivo e il periodo di proroga. La conferma di ricezione di una richiesta a un cliente verificato deve essere effettuata entro 10 giorni dal ricevimento della stessa.

---

Conservazione delle informazioni dell'utente

Le tue informazioni sono archiviate in modo sicuro. Le informazioni dell'utente vengono conservate per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono state raccolte, anche allo scopo di adempiere a qualsiasi obbligo legale, contabile o di segnalazione o per risolvere controversie. Sebbene i requisiti di conservazione varino in base alla giurisdizione, le informazioni sui periodi di conservazione tipici per i diversi aspetti delle informazioni sono descritte di seguito.

• Le informazioni raccolte per ottemperare agli obblighi di legge possono essere conservate per tutto il tempo richiesto da tali leggi.
• Le informazioni di contatto come il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono per scopi di marketing vengono conservate per non più di 5 anni dalla data dell'ultima interazione con qualsiasi struttura ARC e/o AR. Successivamente, i tuoi dati verranno aggiunti all'elenco di soppressione per garantire che non ti vengano inviate e-mail di marketing involontarie a meno che tu non contatti le AR o ARC Properties.
• La registrazione della richiesta di informazioni ai sensi della Richiesta sulla privacy della California viene conservata per ventiquattro mesi.
• Le informazioni raccolte tramite mezzi tecnici come cookie, contatori di pagine Web e altri strumenti di analisi vengono conservate per un periodo da 30 giorni a un massimo di un anno dalla scadenza del cookie.

---

Privacy online dei bambini

I siti web sono siti per un pubblico generico e non sono destinati all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 18 anni. Se l'utente viene a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore ai 18 anni ha fornito dati personali attraverso i Siti, è pregato di informare la Proprietà ARC o AR agli indirizzi e-mail riportati di seguito. Se una Proprietà ARC o AR viene a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore ai 18 anni ha fornito le proprie informazioni attraverso il sito Web, verranno prese le misure per eliminarle.

Tuttavia, AR o ARC Properties può raccogliere informazioni sui bambini di età inferiore ai 18 anni da te, durante il pre-arrivo o al momento del check-in. Prima di raccogliere qualsiasi informazione sui bambini di età inferiore agli 18 anni, ti verrà richiesto il consenso esplicito.

---

Come rinunciare alle comunicazioni di marketing

L'utente ha la possibilità di scegliere come gestire i propri dati personali e quali tipi di comunicazioni ricevere dalle Proprietà AR e ARC. Si prega di contattare AR e/o la Proprietà ARC in cui si è soggiornato per esercitare queste scelte. Si prega di notare che potrebbe esserci un obbligo legale di conservare alcuni dati e che potrebbero essere richieste ulteriori informazioni al fine di confermare la propria identità. Questo per garantire che i tuoi dati personali non vengano divulgati a una persona che non ha il diritto di riceverli.

• Comunicazioni via e-mail: L'utente può scegliere di non ricevere determinate comunicazioni via e-mail seguendo le istruzioni contenute nell'e-mail per annullare l'iscrizione.
• Messaggi di testo: L'utente può scegliere di non ricevere messaggi di testo dalle Proprietà AR o ARC seguendo l'opzione per annullare l'iscrizione nel messaggio di testo o inviando una notifica alla reception presso la Proprietà ARC applicabile.
• Accesso ai tuoi dati personali: L'utente può contattarci direttamente via e-mail o posta ordinaria per richiedere l'accesso, la correzione, la modifica o la cancellazione dei propri dati personali.

Per i clienti della California, consultare le sezioni precedenti.

---

Contattaci

Albergo	Posta elettronica per la privacy
The Woodward	[email protected]
Collegio alla Querce	[email protected]
Auberge Resorts LLC	[email protected]
Residenze Auberge Beach	[email protected]
Auberge du Soleil	[email protected]
Bishop’s Lodge	[email protected]
Bowie House	[email protected]
Chileno Bay Resort & Residences	[email protected]
Tenuta del Commodoro Perry	[email protected]
Domaine des Etangs	[email protected]
Elemento 52	[email protected]
Esperana	[email protected]
Etéreo	[email protected]
Goldener Hirsch	[email protected]
Grace Hotel	[email protected]
Hotel Jerome	[email protected]
Hacienda Altagracia	[email protected]
Madeline Hotel & Residences	[email protected]
Mauna Lani	[email protected]
Mayflower Inn & Spa	[email protected]
The Lodge at Primland	[email protected]
Solage	[email protected]
Stanly Ranch	[email protected]
Indiano addormentato	[email protected]
Susurros del Corazon	[email protected]
La Locanda dell'Osteria Matteis	[email protected]
Il Lodge a Blue Sky	[email protected]
The Vanderbilt	[email protected]
White Barn Inn	[email protected]
Wildflower Farms	[email protected]

Posta:
Attenzione: Privacy
Auberge Resorts LLC
7250 Woodmont Avenue Ste 220, Bethesda, MD 20814-2960