Collegio Alla Querce
Informativa sulla privacy completa | Auberge Collection
Full Privacy Notice | Auberge Collection
Efficace: 1, 2020 gennaio
Aggiornato: 23, 2025 luglio
Le tue preoccupazioni in materia di privacy e la tua fiducia sono importanti per Auberge Resorts LLC e per le proprietà che fanno parte della Auberge Collection. This Privacy Notice has been prepared to help you understand what information is collected through your interactions with Auberge Resorts LLC (“AR”), with properties that are a part of the Auberge Collection (“ARC Properties”), or anywhere this Privacy Notice is posted, and how this information is used. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci qui o al numero +1.415.737.5955.
To the extent permitted by applicable jurisdiction, by accessing the website for Auberge Resorts LLC or an Auberge Collection property where this notice is posted, you consent to this Privacy Notice.
Diritti speciali per i residenti:
Se l'utente risiede nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera (collettivamente, "Residenti nel SEE"), gode di ulteriori diritti in relazione ai propri dati personali, inclusi i diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") dell'UE.
Se l'utente risiede in California, USA, gode di diritti aggiuntivi in relazione alle proprie informazioni come concesso dal California Consumer Privacy Act ("CCPA"). Tuttavia, la presente Informativa sulla privacy non si applica alle informazioni relative all'impiego raccolte da dipendenti, candidati, appaltatori o persone simili con sede in California. Vedere qui per l'Informativa sulla privacy dei dipendenti della California.
La presente Informativa sulla privacy descrive le pratiche in materia di privacy per i dati raccolti attraverso i seguenti mezzi:
- Through websites owned and operated by AR or ARC Properties including https://auberge.com/, https://auberge.com/ (collectively, the “Websites”)
- Attraverso le pagine dei social media delle Proprietà AR o ARC (collettivamente, le "Pagine dei social media")
- Attraverso i messaggi e-mail delle Proprietà AR o ARC e attraverso le comunicazioni dell'utente con le Proprietà AR o ARC
- Quando l'utente visita o soggiorna come ospite presso una delle ARC Properties o attraverso altre attività e interazioni con le ARC Properties (collettivamente, "Interazioni con le Proprerties")
Collettivamente, le AR o ARC Properties si riferiscono ai Siti Web e alle Pagine dei social media, come "Interazioni online" e, insieme alle Interazioni con l'azienda, ai "Servizi". Utilizzando o continuando a utilizzare i Servizi, l'utente accetta i termini e le condizioni della presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
AR si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento o quando richiesto dalla legge. L'utente riceverà una notifica delle modifiche alla presente Informativa sulla privacy e si consiglia di consultare tali modifiche. In caso di modifiche sostanziali, l'utente verrà avvisato via e-mail (inviata all'indirizzo e-mail fornito dall'utente e specificato nel proprio account) o tramite un avviso accompagnato dai Servizi prima che la modifica diventi effettiva.
All'utente potrebbero essere fornite ulteriori informative "just-in-time" o informazioni aggiuntive sulle pratiche di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati di Servizi specifici. Queste informative possono integrare o chiarire le pratiche sulla privacy di AR o ARC Properties o possono fornire all'utente ulteriori scelte su come vengono elaborate le sue informazioni.
Raccolta di informazioni relative all'utente
Possiamo raccogliere informazioni che possono essere utilizzate per identificarti personalmente, come il tuo nome, numero di telefono ed e-mail. Possiamo anche raccogliere informazioni che ti riguardano, ma che potrebbero non essere utilizzate per identificarti. Quando facciamo riferimento a "informazioni" nella presente informativa sulla privacy, potremmo riferirci a uno o entrambi i tipi di informazioni.
Le informazioni possono essere raccolte in diversi modi, ad esempio quando le informazioni vengono fornite dall'utente, le informazioni raccolte automaticamente sull'utente e le informazioni ottenute da terze parti.
Categorie di informazioni raccolte
- Informazioni di contatto: Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, nome utente, nome utente dei social media o altre informazioni di contatto simili. Possono essere raccolti anche nomi, indirizzi di posta elettronica, numeri di telefono, informazioni utente o altre informazioni di contatto simili dei tuoi compagni di viaggio. Possono essere raccolte anche la tua firma e le informazioni sul datore di lavoro.
- Informazioni di fatturazione: L'utente può fornire le proprie informazioni a un partner di elaborazione dei pagamenti di terze parti se effettua acquisti o prenotazioni tramite il numero della carta di credito o di debito o le informazioni bancarie.
- Informazioni sul servizio clienti: Informazioni relative ai tuoi soggiorni, come le tue preferenze, le richieste speciali che fai o le informazioni relative ai prodotti o servizi che utilizzi.
- Informazioni sul sondaggio: Le informazioni fornite in risposta a un sondaggio a cui si sceglie di rispondere, comprese le opinioni sulle caratteristiche o le offerte dei resort, l'interesse dell'utente per altri resort e altri commenti e suggerimenti simili.
- Informazioni demografiche: Informazioni demografiche, come la posizione geografica, la proprietà ARC preferita, la data di nascita, la data di anniversario o qualsiasi altra data significativa. Possono essere raccolte anche informazioni sui tuoi cari e sui tuoi compagni di viaggio, come i nomi e l'età dei bambini.
- Informazioni per i viaggiatori: I dettagli del tuo viaggio, inclusi i documenti di identificazione personali come il passaporto, la targa o la marca e il modello della tua auto o dell'auto che hai noleggiato, o informazioni su altre persone che viaggiano con te.
- Informazioni protette o sensibili: Al momento del check-in, potrebbe essere richiesto di fornire informazioni che possono essere classificate come informazioni protette o sensibili. Tuttavia, si prega di notare che, tranne per i casi in cui vi è espressamente richiesto, si prega di non inviare, divulgare o fornire le proprie informazioni protette o sensibili.
- Informazioni sanitarie: Quando l'utente cena, partecipa a qualsiasi attività della Proprietà ARC o utilizza determinati servizi come la spa, può scegliere di fornire informazioni relative alla salute, ad esempio se ha condizioni preesistenti. Queste informazioni sono fornite a discrezione dell'utente.
- Informazioni audio e visive: Durante la tua visita o soggiorno presso le Proprietà ARC, le tue immagini e i dati video e audio dei tuoi compagni di viaggio possono essere raccolti tramite telecamere di sicurezza situate in aree pubbliche, come atri, ristoranti, ascensori, ecc.
- Informazioni biometriche: Alcune proprietà ARC possono raccogliere informazioni biometriche, come le immagini digitali.
- Interazioni online: I dati analitici aggregati sui visitatori del sito Web, come l'indirizzo IP (Internet Protocol), le informazioni sulla posizione, possono essere raccolti quando si utilizza il sito Web o si interagisce attraverso i social media.
- Informazioni ricevute da terzi: AR o ARC Properties possono ricevere alcune delle informazioni sopra indicate che ti riguardano da terzi, come ad esempio da agenti di prenotazione, partner commerciali di AR o ARC Properties, tramite tecnologie come i cookie e quando utilizzi agenti terzi o servizi di terzi, come i siti di prenotazione per effettuare una riservazione.
Come vengono raccolte le tue informazioni
Le informazioni fornite dall'utente:
- Interazioni online: Le informazioni dell'utente vengono raccolte quando visita il sito Web, crea un account, interagisce con o sui social media o invia richieste via e-mail.
- Interazioni con le proprietà: Le informazioni dell'utente e dei suoi compagni di viaggio vengono raccolte al momento del check-in presso una Proprietà ARC, dell'indicazione della preferenza, della prenotazione di un appuntamento per partecipare alle attività presso le Proprietà ARC o dell'utilizzo di servizi interni, come ristoranti, servizi di portineria, centri benessere e spa.
- Servizio clienti: Le tue informazioni vengono raccolte quando effettui una prenotazione o autorizzi una terza parte a effettuare una prenotazione per tuo conto tramite chiamata o e-mail al "Servizio clienti".
- Proprietà AR e ARC: AR raccoglie le informazioni dell'utente dalle Proprietà ARC e le Proprietà ARC raccolgono informazioni da AR. Di tanto in tanto, una Proprietà ARC può condividere informazioni con altre Proprietà ARC.
- Dispositivi IOT: Le informazioni dell'utente possono essere raccolte da dispositivi IOT (che sono dispositivi connessi a Internet) disponibili presso le Proprietà ARC.
- Sistemi di sicurezza: Le informazioni dell'utente possono essere raccolte da audio o video situati in aree pubbliche delle Proprietà ARC.
- Altre fonti: Le informazioni dell'utente possono essere raccolte da altre fonti, come database pubblici, partner di marketing congiunto e altre terze parti.
Informazioni raccolte automaticamente dall'utente
Informazioni raccolte tramite la raccolta automatica di dati, come Google Analytics. Durante la navigazione e l'interazione con il sito Web, la raccolta automatica dei dati nel sito Web possono essere utilizzate per raccogliere determinate informazioni sul dispositivo, azioni e modelli di navigazione, tra cui:
- Dettagli non personali delle tue visite al sito Web, inclusi dati sul traffico, dati sulla posizione, registri e altri dati di comunicazione e le risorse a cui accedi e utilizzi sul sito Web.
- Informazioni sul computer e sulla connessione Internet, inclusi indirizzo IP, sistema operativo e tipo di browser.
Per saperne di più su Google Analytics, visitare https://www.google.com/policies/privacy/partners/ pagina e scegliere di disattivarlo visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cookie e tecnologie simili
Le tue informazioni possono essere raccolte anche tramite cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo, in genere di lettere e numeri, scaricati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti determinati siti web. Quando l'utente accede ai Servizi tramite le Interazioni online, i cookie possono essere inseriti nel computer dell'utente o in altri dispositivi. Queste tecnologie aiutano a comprendere il comportamento dell'utente e informano sulle parti che hai visitato sul sito web.
Per ulteriori informazioni sui cookie e sulle tecnologie simili utilizzate o per sapere come modificare le preferenze relative ai cookie, consultare la Politica sui cookie. Partecipando alle Interazioni online, l'utente riconosce di aver letto e compreso i termini della nostra Informativa sui cookie.
Dati anonimizzati e aggregati
L'anonimizzazione è una tecnica di elaborazione dei dati che rimuove o modifica le informazioni dell'utente in modo che non possano essere associate a un individuo specifico. Ad eccezione della presente sezione, nessuna delle altre disposizioni della presente Informativa sulla privacy si applica ai dati anonimizzati o aggregati dei clienti.
I dati anonimi o aggregati dei clienti possono essere utilizzati per qualsiasi scopo aziendale, ad esempio per comprendere meglio le esigenze e i comportamenti dei clienti, migliorare i Servizi, condurre business intelligence e marketing e rilevare minacce alla sicurezza. L'analisi può essere eseguita su dati anonimizzati o abilitare l'analisi fornita da terze parti.
I tipi di dati che possono essere resi anonimi includono informazioni di contatto, informazioni sui sondaggi e informazioni demografiche.
Come vengono elaborate le tue informazioni
Le tue informazioni vengono utilizzate per comunicare con te e per fornire i prodotti o i servizi che hai richiesto. Viene inoltre utilizzato per condurre operazioni commerciali, per migliorare i prodotti e i servizi offerti da AR o da ARC Properties e per inviare offerte di marketing che potrebbero interessarti.
Le tue informazioni possono essere trattate nei seguenti modi:
- Per fornire i Servizi: Le informazioni dell'utente possono essere utilizzate per fornire i seguenti Servizi, tra cui:
- Facilita la comunicazione tra te, ARC Properties e AR
- Facilitare le prenotazioni, il pagamento, l'invio di informazioni relative al vostro soggiorno
- Completa la tua prenotazione e soggiorna
- Se richiesta, verrà inviata la ricevuta elettronica delle tue fatture
- Per fornirti un servizio personalizzato: Le informazioni dell'utente vengono utilizzate per migliorare e adattare i Servizi alle preferenze dell'utente.
- Prenotazioni tramite terzi: Se utilizzi un servizio di terzi per effettuare una prenotazione, le tue informazioni vengono utilizzate da AR e ARC Property per confermare la tua prenotazione e fornirti i Servizi.
- Per comunicare con l'utente: Le informazioni dell'utente vengono utilizzate per rispondere all'utente o per comunicare con l'utente in merito ai Servizi. I tipi di comunicazioni includono:
- Conferme e comunicazioni itinerario: Potresti ricevere comunicazioni per confermare la tua prenotazione o per aiutarti a creare un itinerario per il tuo soggiorno
- Avvisi di testo: L'utente potrebbe ricevere avvisi tramite messaggi di testo relativi a informazioni, servizi, marketing o offerte speciali richieste dall'utente
- Marketing e pubblicità mirata: Le tue informazioni vengono utilizzate per comunicare con te in merito a promozioni e offerte di marketing che potrebbero interessarti
- Sondaggi degli ospiti: Se soggiorni in una proprietà ARC, potresti ricevere un sondaggio tra gli ospiti per fornire un feedback sulla tua esperienza
- Per garantire la qualità: Le tue informazioni vengono elaborate per il controllo della qualità e per la formazione del personale al fine di migliorare la qualità dei Servizi.
- Per mantenere la sicurezza: Le immagini audio e visive sono raccolte anche dalle telecamere installate nelle aree pubbliche di AR e nelle proprietà ARC.
- Per migliorare la tua esperienza: Le tue informazioni vengono elaborate anche per fornire un'esperienza personalizzata e implementare le preferenze richieste.
- Per facilitare acquisizioni, fusioni o transazioni aziendali: Tutte le informazioni fornite dall'utente possono essere divulgate, se necessario, nel contesto di acquisizioni aziendali, fusioni o altre transazioni aziendali.
- Per svolgere attività di marketing: In base alle tue preferenze di comunicazione, potrebbero esserti inviate comunicazioni di marketing per informarti su offerte o eventi partner.
- Per lo scopo per il quale hai acconsentito: Le tue informazioni possono essere divulgate per qualsiasi scopo a cui acconsenti.
Categorie di diritti sulla privacy della California
| Categoria di informazioni personali | Fonti di informazioni personali | Scopo della raccolta delle informazioni personali | Divulgazione di informazioni personali |
|---|---|---|---|
| (A) Identificatori come le informazioni di identificazione personale | Informazioni di contatto; informazioni di fatturazione; Informazioni sul servizio clienti; informazioni per i viaggiatori; Informazioni sul sondaggio | Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 | Processori di pagamento di terzi; Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili |
| (B) Qualsiasi categoria di informazioni personali descritte nel Codice civile della California § 1798.80 | Informazioni di contatto; informazioni di fatturazione; Informazioni sul servizio clienti; informazioni sui sondaggi; informazioni demografiche; informazioni per i viaggiatori; Informazioni protette e sensibili | Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 | Processori di pagamento di terzi; Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili |
| (C) Registri dei clienti, come la firma | Informazioni di contatto; Informazioni di fatturazione | Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 | Processori di pagamento di terzi; Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili |
| (D) Classificazioni protette ai sensi della legge californiana e federale, inclusi sesso, età e cittadinanza | informazioni demografiche; informazioni per i viaggiatori; informazioni protette e sensibili; Informazioni sanitarie | Sezioni 1, 2, 4, 6, 7 | Fornitore di servizi; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili |
| (E) Informazioni commerciali come registrazioni di servizi acquistati, ottenuti o considerati | Informazioni sul servizio clienti; informazioni sui sondaggi; Informazioni personali ricevute da terze parti | Sezione 1, 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10 | Processori di pagamento di terzi; Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili |
| (F) Informazioni biometriche | Informazioni biometriche | Sezioni 1, 2, 5, 6, 7 | Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili |
| (g) Dati di utilizzo e identificatori online | Interazioni online | Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10 | Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili |
| (H) Audio Informazioni elettroniche visive, termiche, olfattive o simili | Informazioni biometriche; Informazioni audio e visive | Sezioni 1, 2, 5, 6, 7 | Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili |
| (I) Informazioni professionali o relative all'impiego | Informazioni di contatto | Sezioni 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 10 | Processori di pagamento di terzi; Agenti di prenotazione di terze parti; Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili |
| (J) Inferenze su preferenze, caratteristiche, predisposizioni, ecc. | Informazioni di contatto; informazioni di fatturazione; Informazioni sul servizio clienti; informazioni sui sondaggi; informazioni demografiche; informazioni per i viaggiatori; informazioni protette e sensibili; Informazioni sulla salute; Informazioni personali ricevute da terze parti; informazioni audio e visive; Informazioni biometriche; Interazioni online | Sezioni 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 10 | Fornitori; Forze dell'ordine, come richiesto dalle leggi applicabili |
Soggetti interessati del SEE
Base giuridica per il trattamento delle informazioni dell'utente
Per le persone che sono residenti nel SEE al momento della raccolta dei loro dati personali, AR e ARC Properties si basano sulla base giuridica per il trattamento delle informazioni dell'utente ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR").
| Finalità del trattamento | Base giuridica |
|---|---|
| (1) Per fornire i Servizi all'utente (2) Per fornirti Servizi personalizzati (3) Prenotazione di terzi (4) Per comunicare con l'utente |
Sulla base del contratto stipulato da AR o ARC Property con l'utente o per adottare misure su richiesta dell'utente prima di stipulare un contratto con AR o ARC Property's per fornire i Servizi. |
| (5) Per garantire la qualità (6) Per garantire la sicurezza (7) Per migliorare la tua esperienza (8) Per facilitare acquisizioni, fusioni o transazioni societarie |
Sulla base di interessi legittimi. Quando i tuoi dati personali vengono elaborati per interessi legittimi, AR o ARC Properties considera e bilancia qualsiasi potenziale impatto su di te e sui tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. |
| (6) Per garantire la sicurezza (7) Per migliorare la tua esperienza |
Sulla base degli obblighi legali di AR o ARC Properties. Obblighi, nell'interesse pubblico o nell'interesse vitale dell'utente. |
| (9) Per svolgere attività di marketing (10) Per qualsiasi scopo |
Sulla base del tuo consenso. |
Diritto di revoca del consenso
Se l'utente ha dato il proprio consenso in relazione a particolari trattamenti o attività, può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con le modalità descritte nella sezione Informazioni di contatto di seguito.
Condivisione delle informazioni dell'utente con altre parti
L'accesso alle tue informazioni è consentito solo a coloro che ne hanno bisogno per svolgere i propri compiti e doveri, e sono condivise con terze parti solo in conformità con il tuo consenso o per completare la transazione di un servizio che hai richiesto o autorizzato. Le tue informazioni a terzi non vengono mai affittate o vendute senza il tuo esplicito consenso scritto.
Le informazioni dell'utente vengono condivise con terzi nelle seguenti circostanze:
- Con fornitori di servizi sotto contratto che aiutano con parti delle operazioni aziendali. Gli esempi includono:
- Contabilità
- Prenotazione
- Archiviazione cloud
- Servizi di portineria
- Assistenza clienti
- Analisi dei dati
- Servizi archiviazione documenti
- Informatica
- Internet (ad es. ISP)
- Infrastruttura di rete
- Elaborazione pagamenti
- Gestione entrate
- Vendite
- Social
- Gestione sito web
- Con società o altre entità che potrebbero fondersi o acquisire AR o una qualsiasi delle Proprietà di ARC
- Con società o altre entità che acquistano proprietà AR o ARC a seguito di una vendita approvata dal tribunale
- Con consulenti professionali che forniscono servizi bancari, legali, di conformità, assicurativi, contabili o di altro tipo
Altri usi e divulgazioni delle informazioni dell'utente
Le informazioni dell'utente possono essere utilizzate o divulgate secondo necessità o opportunità, come ad esempio:
- Per rispettare la legge applicabile, comprese le leggi al di fuori del paese di residenza dell'utente
- Per ottemperare a un procedimento legale
- Per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative
- Per far rispettare i termini e le condizioni delle Proprietà AR o ARC
- Per proteggere le operazioni delle proprietà AR o ARC
- Per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà delle Proprietà AR o ARC, dell'utente o di altri
- Per consentire a AR o ARC Properties di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni
Link e servizi di terze parti
Se l'utente autorizza terze parti ad agire per suo conto, ad esempio coinvolgendo agenti o servizi di prenotazione di terzi, le informazioni che ha fornito alle AR o ARC Proprieties possono essere condivise con tali terze parti.
Si prega di notare che né AR né alcuna delle ARC Properties sono proprietari, sviluppatori, sponsor o agenti di vendita o marketing di siti Web di terze parti affiliati, non sono responsabili per il contenuto di siti Web di terze parti affiliati e non possono garantire l'accuratezza o la completezza delle informazioni di qualsiasi informazione visualizzata.
Come vengono mantenute al sicuro le tue informazioni
Per garantire la riservatezza e l'integrità dei dati personali vengono utilizzate misure di sicurezza fisiche, amministrative ed elettroniche. Sebbene nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati sia sicuro al 100% e non sia possibile garantire che un sistema o una rete non vengano mai compromessi, vengono adottate misure ragionevoli per proteggere i dati personali dell'utente da perdita, distruzione, alterazione o accesso o divulgazione non autorizzati. È responsabilità dell'utente mantenere riservate le proprie password.
Trasferimento e trattamento dei dati
AR ha sede negli Stati Uniti e ARC Properties è un insieme di proprietà in località in tutti gli Stati Uniti e a livello internazionale. Per fornire i servizi, l'utente riconosce che i dati personali possono essere condivisi con altre Proprietà di ARC o con terzi in località di tutto il mondo per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
Le Proprietà AR e ARC utilizzano le Clausole contrattuali standard ("SCC") approvate per il trasferimento internazionale delle informazioni raccolte nel SEE e in Svizzera o richiedono che qualsiasi terza parte situata negli Stati Uniti che riceve le informazioni dell'utente sia certificata ai sensi dello Scudo UE-USA e/o Swiss-US Privacy Shield Frameworks.
I tuoi diritti sulla privacy
A seconda della legge applicabile nel luogo in cui risiedi, potresti essere in grado di far valere alcuni diritti relativi alle tue informazioni identificate di seguito:
- Accesso e portabilità: L'utente può richiedere di ricevere una copia delle proprie informazioni in possesso di AR o ARC Properties.
- Rettifica di informazioni personali incomplete o inesatte: L'utente può richiederci di rettificare o aggiornare qualsiasi informazione in possesso delle Proprietà AR o ARC.
- Cancellazione: L'utente può richiedere la cancellazione delle proprie informazioni, nel rispetto della legge applicabile.
- Revoca del consenso: Nella misura in cui il trattamento delle tue informazioni si basa sul tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
- Limitazione del trattamento: In alcune giurisdizioni, la legge applicabile può conferire all'utente il diritto di limitare o opporsi al trattamento delle informazioni da parte delle Proprietà AR o ARC in determinate circostanze.
Come effettuare una richiesta sulla privacy
Per effettuare una richiesta di privacy, è possibile contattare AR e ARC Properties all'indirizzo:
- Email: [email protected]
- Numero verde per telefono: (800) 894-5853
- Posta:
Attenzione: Privacy
Auberge Resorts LLC
7250 Woodmont Avenue Ste 220,
Bethesda, MD 20814-2960
Come presentare un reclamo
Se l'utente ritiene che AR e le Proprietà di ARC abbiano violato i suoi diritti, lo invitiamo a inviare una richiesta inviandoci una prosta elettronica agli indirizzi di posta elettronica sopra indicati, in modo che il Chief Privacy Officer della Proprietà di ARC o AR possa collaborare con l'utente per risolvere la controversia in modo informale.
Se l'utente risiede nel SEE, può presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
Risposta alla tua richiesta: L'obiettivo è quello di rispondere alle richieste di accesso o cancellazione del consumatore entro 30-45 giorni dalla ricezione della richiesta, in base alla giurisdizione dell'utente. Se è necessario più tempo, sarete adeguatamente informati per iscritto con il motivo e il periodo di proroga.
Diritti sulla privacy della California
Oltre ai diritti di cui sopra, se l'utente è residente in California, il California Consumer Privacy Act (il "CCPA") fornisce ad alcuni residenti in California i diritti aggiuntivi elencati di seguito.
- Diritto alla conoscenza: L'utente, su richiesta verificata del consumatore ("VCR"), ha il diritto di conoscere e vedere quali dati vengono raccolti su di lui nel periodo di 12 mesi, tra cui:
- Le categorie delle tue informazioni che sono state raccolte su di te
- Le categorie di fonti da cui vengono raccolte le informazioni dell'utente
- Lo scopo aziendale o commerciale della raccolta delle informazioni dell'utente
- Le categorie di terzi con cui AR o ARC Properties hanno condiviso le informazioni dell'utente
- Le parti specifiche delle tue informazioni raccolte su di te
- Diritto di cancellazione: L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni raccolte (e di chiedere ai fornitori di servizi di fare lo stesso). Esistono tuttavia una serie di eccezioni che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quando le informazioni sono necessarie per quanto segue:
- Completa la transazione
- Fornirti un bene o un servizio
- Eseguire un contratto tra AR e/o ARC Properties e l'utente
- Proteggi la tua sicurezza e persegui i responsabili della sua violazione
- Correggi il nostro sistema in caso di bug
- Proteggere i diritti di libertà di parola dell'utente o di altri utenti
- Rispettare il California Electronic Communications Privacy Act
- Impegnarsi in ricerche scientifiche, storiche o statistiche pubbliche o sottoposte a revisione paritaria nell'interesse pubblico
- Rispettare un obbligo legale
- Fare altri usi interni e leciti delle informazioni che siano compatibili con il contesto in cui le hai fornite
- Altri diritti: Né AR né ARC Properties vendono le tue informazioni nel normale svolgimento della loro attività e non venderanno mai le tue informazioni a terzi senza il tuo esplicito consenso.
Come effettuare una richiesta di privacy in California
Per richiedere l'accesso o la cancellazione delle informazioni su un videoregistratore, o per esercitare qualsiasi altro diritto sui dati ai sensi della legge della California, si prega di effettuare la richiesta utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Sito web: Puoi contattarci qui per autenticarti ed esercitare i diritti tramite il sito web.
- E-mail: L'utente può inviare un'e-mail alla Proprietà ARC o AR applicabile per esercitare i diritti. Includi il tuo nome completo, l'indirizzo e-mail e tutte le proprietà ARC in cui hai soggiornato.
- Numero Verde: Si prega di chiamare al 415.737.5955. Lascia un messaggio dettagliato e non dimenticare di includere il tuo nome, indirizzo e-mail e la ARC Property in cui hai soggiornato.
- Agente autorizzato della California: Se l'utente è residente in California, può designare un agente autorizzato per effettuare una richiesta di accesso o una richiesta di cancellazione per suo conto.
Tempi e formato di risposta: L'obiettivo è quello di rispondere alla richiesta verificata di accesso o cancellazione da parte del consumatore californiano entro 45 giorni dalla ricezione della richiesta. Se è necessario più tempo, sarete adeguatamente informati per iscritto con il motivo e il periodo di proroga.
Conservazione delle informazioni dell'utente
Le tue informazioni sono archiviate in modo sicuro. Le informazioni dell'utente vengono conservate per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono state raccolte, anche allo scopo di adempiere a qualsiasi obbligo legale, contabile o di segnalazione o per risolvere controversie. Sebbene i requisiti di conservazione varino in base alla giurisdizione, le informazioni sui periodi di conservazione tipici per i diversi aspetti delle informazioni sono descritte di seguito.
- Le informazioni raccolte per ottemperare agli obblighi di legge possono essere conservate per tutto il tempo richiesto da tali leggi.
- Le informazioni di contatto come il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono per scopi di marketing vengono conservate per non più di 5 anni dalla data dell'ultima interazione con qualsiasi struttura ARC e/o AR.
- La registrazione della richiesta di informazioni ai sensi della Richiesta sulla privacy della California viene conservata per ventiquattro mesi.
- Le informazioni raccolte tramite mezzi tecnici come cookie, contatori di pagine Web e altri strumenti di analisi vengono conservate per un periodo da 30 giorni a un massimo di un anno dalla scadenza del cookie.
Privacy online dei bambini
I siti web sono siti per un pubblico generico e non sono destinati all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 18 anni. Se l'utente viene a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore ai 18 anni ha fornito dati personali attraverso i Siti, è pregato di informare la Proprietà ARC o AR agli indirizzi e-mail riportati di seguito. Se una Proprietà ARC o AR viene a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore ai 18 anni ha fornito le proprie informazioni attraverso il sito Web, verranno prese le misure per eliminarle.
Tuttavia, AR o ARC Properties può raccogliere informazioni sui bambini di età inferiore ai 18 anni da te, durante il pre-arrivo o al momento del check-in. Prima di raccogliere qualsiasi informazione sui bambini di età inferiore agli 18 anni, ti verrà richiesto il consenso esplicito.
Come rinunciare alle comunicazioni di marketing
L'utente ha la possibilità di scegliere come gestire i propri dati personali e quali tipi di comunicazioni ricevere dalle Proprietà AR e ARC.
- Comunicazioni via e-mail: L'utente può scegliere di non ricevere determinate comunicazioni via e-mail seguendo le istruzioni contenute nell'e-mail per annullare l'iscrizione.
- Messaggi di testo: L'utente può scegliere di non ricevere messaggi di testo dalle Proprietà AR o ARC seguendo l'opzione per annullare l'iscrizione nel messaggio di testo o inviando una notifica alla reception presso la Proprietà ARC applicabile.
- Accesso ai tuoi dati personali: L'utente può contattarci direttamente via e-mail o posta ordinaria per richiedere l'accesso, la correzione, la modifica o la cancellazione dei propri dati personali.
Per i clienti della California, consultare le sezioni precedenti.
Contattaci
| Albergo | Posta elettronica per la privacy |
|---|---|
| The Woodward | [email protected] |
| Collegio alla Querce | [email protected] |
| Auberge Resorts LLC | [email protected] |
| Residenze Auberge Beach | [email protected] |
| Auberge du Soleil | [email protected] |
| Bishop’s Lodge | [email protected] |
| Bowie House | [email protected] |
| Chileno Bay Resort & Residences | [email protected] |
| Tenuta del Commodoro Perry | [email protected] |
| Domaine des Etangs | [email protected] |
| Elemento 52 | [email protected] |
| Esperana | [email protected] |
| Etéreo | [email protected] |
| Goldener Hirsch | [email protected] |
| Grace Hotel | [email protected] |
| Hotel Jerome | [email protected] |
| Hacienda Altagracia | [email protected] |
| Madeline Hotel & Residences | [email protected] |
| Mauna Lani | [email protected] |
| Mayflower Inn & Spa | [email protected] |
| The Lodge at Primland | [email protected] |
| Solage | [email protected] |
| Stanly Ranch | [email protected] |
| Indiano addormentato | [email protected] |
| Susurros del Corazon | [email protected] |
| La Locanda dell'Osteria Matteis | [email protected] |
| Il Lodge a Blue Sky | [email protected] |
| The Vanderbilt | [email protected] |
| White Barn Inn | [email protected] |
| Wildflower Farms | [email protected] |
Posta:
Attenzione: Privacy
Auberge Resorts LLC
7250 Woodmont Avenue Ste 220, Bethesda, MD 20814-2960
